Informacja o zwrocie towaru

Jako konsumenci mają Państwo prawo do zwrotu towaru zakupionego w naszym sklepie w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Warunki zwrotu:

Czas na zwrot:14 dni na dokonanie zwrotu towaru bez podawania przyczyny.

Stan towaru: Towar powinien być w oryginalnym stanie, nieużywany i w komplecie (z metkami, opakowaniem itp.).

Dokumenty: Prosimy o dołączenie dowodu zakupu oraz formularza zwrotu, który można pobrać z naszej strony internetowej.

Jak dokonać zwrotu:

Przesłać towar na adres  Marszałka Józefa Piłsudskiego 47A, 32-020 Wieliczka

Zwrot środków: Po otrzymaniu towaru i jego weryfikacji, zwrócimy Państwu pełną kwotę zakupu w ciągu 14 dni roboczych na wskazane konto.

W przypadku pytań lub wątpliwości, zachęcamy do kontaktu pod adresem sklep@gravity-bike.pl

W celu zgłoszenia niezgodności towaru z umową możesz skorzystać z gotowego wzoru formularzu reklamacji. Formularz należy wypełnić drukowanymi literami. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię, nazwisko, adres, adres e-mail kupującego, datę zawarcia umowy stanowiącej podstawę reklamacji, przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego, wszystkie okoliczności w jakich powstały domniemane wady oraz datę stwierdzenia wad.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Odpowiedź na reklamacje wysyłana jest na podany przez Klienta adres e-mail, lub SMSem na numer podany w zgłoszeniu.